রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dk688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি স্পষ্ট করে বলে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই তথ্যে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
dk688 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য নিরাপত্তার কাঠামো

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ডেটা দেখতে পারেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়; কোনো আর্থিক তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজারে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইলেই প্রয়োজনীয় পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন তথ্যও সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

না। Rocket বা অন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

হ্যাঁ। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।